2015年02月20日

お医者さんは近くにありますか

2015年2月もあと残り1週間あまりとなり

賃貸お部屋探しの動きも活発になってきました



春のお引越しシーズンの特徴といえば

子供さんの進級や進学

大人たちの転勤など、の動きが1年で一番増えてくることでしょうか



福井県内での移動や鯖江市内や近隣市町村からの移動に加え

福井県外からのお引越しのお客様も多くなります



  お店や学校はどこですか



学校区などよく聞かれるご質問です



  小児科や内科など病院やお医者さんは近くにありますか



とっさに出てきませんでした

ごめんなさい

県外からのお客様にとっては

その地域の医療機関情報など生活暮らしの役立つ情報は貴重でありがたいことだと

は、っと気づきました

そして社長と二人

そういえば去年やおととしも同じような歯がゆい思いをしたような...



生活お役立ちマップフジモト不動産バージョンが必要ですね

ぜひ取り組んでいきたいと思います
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2014年02月10日

サイト訪問数は一日のどの時間帯に多いのでしょうか

キャプチャ.JPG

パソコン作業の多い10日、月曜日です

リアルタイムのアクセス状況分析画面を見たところ

本日午後4時過ぎに最大4人、と表示されました


1人、とか2人というのはときどき見かけますが

4人のアクティブユーザがサイトを訪問しています、と表示され、興奮気味です

夕方の方が閲覧する方が多いのでしょうか

気になるところです
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2014年02月08日

リアルタイムな情報受信は興奮します

不動産情報発信サイトの

リアルタイムなアクセス情報を今日から再び閲覧しはじめました



2月に入り、1日のアクセス数が増えてきたこと

お電話やメールでのお問合せ数が増えてきたこと

ていねいスピーディな接客応対のため

リアルタイム分析を画面に出して、励みにしています


キャプチャ.JPG


現在2人、と表示された瞬間の画像です
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2013年03月11日

寝転がってみえる風景

賃貸お部屋の現地ご案内のときに

お客様からいろんなことばが届きます



先日ご案内のお客様は

窓から見える自然風景写真にひかれて

賃貸お部屋見学を希望されたそうです



そのお客様は

和室に大の字で転がってみたり

リビングでくつろいでいる体勢をとってみたり

そこに暮らすことを想像しながら

実際にご自身の身体をあれこれ動かしている姿勢は

とても印象に残りました



ホームページ掲載情報はまだまだ無限大です
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2013年02月27日

床の素材もしっかり伝えよう

2013春繁忙期まっさかりです

ご利用いただきまことにありがとうございます



ご成約くださったお客様からのことばです

ホームページを見て気になる賃貸お部屋のお問い合わせをいただき

現地へご案内させていただいたときのことばです



フローリングではないんですね



たしかに間取り図には洋室、との表示のみです

写真ではフローリング模様の床が掲載されていましたが

実際はフローリングっぽい木目の入ったクッションフロア床材を使用しているお部屋でした



お客様にがっかりされることのないよう

現物とネット情報に違和感をもたれないよう

正直でていねいな情報発信が強く求められています



社内で検討し

改善工夫していきますのでよろしくお願いします
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2013年02月18日

縁があったらよろしく

2013年のフジモト不動産は

昨年に引き続き、

最近では少なくなってきた

20代の若い世代のお客様からのお問い合わせが増えています

主流はネット検索です



先日のことです

鯖江で不動産会社、をネット検索して調べたら

フジモト不動産が出てきたので、来ました、との来店動機をお話されたお客様も

若い男性でした

お客様のご希望条件に近い賃貸お部屋をご紹介させていただきました

お帰りの際

縁があったらよろしく、とうれしいことばをいただきました
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2013年01月25日

初期費用はいくらですか

フジモト不動産でお取り扱いの不動産情報は

自社ホームページへの掲載のほか

加盟団体運営のホームページへ登録掲載

おなじく加盟団体運営の不動産情報誌への掲載

など、です



今日

のれん会ホームズの〇〇ページの一番上に載っている物件の

契約の最初に必要なお金についてお問い合わせのお電話をいただきました

ありがとうございます



ホームページやインターネット検索結果の情報経由のお客様が増え続けている中で

情報誌を見てお問い合わせくださるお客様ももちろんいらっしゃいますので

そんなお問い合わせが入るたび、効果が出ていることにうれしい気持ちになります



月額家賃などは分かりやすく大きく表示されていますが

初期費用が分かりやすいように

不動産情報誌のれん会ホームズ掲載内容の特にコメント欄などを吟味していきたいと思います
タグ:契約金
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2012年09月21日

物件資料の印刷したものをください

最近特に目立っているのが

スマートフォンや携帯で賃貸お部屋探しのお客様からのお問合せです



当店をお知りになったきっかけの多くはインターネット

おそらくその半数近くは携帯やスマートフォン経由と思われます

最近お見えになられたお客様、若い女性も

ケータイで見つけて、閲覧、当店に足を運んでくださいました



「携帯では印刷できないので、印刷したものをいただけませんか」



携帯で閲覧して、気になる不動産物件の現地確認、実際のお問合せ、という流れのようで

閲覧のみで印刷する環境にないので、同じ内容のものの印刷したものがほしい、ようです


Panda_Akibeya2012.jpg


なるほど、毎回勉強させられます

と同時にスマートフォン対応のホームページがないのが今後ネックになってくるかもしれません
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2012年08月17日

私の友達も借りています

この間見せてもらったお部屋を申し込みます



本日お電話にてご連絡くださったお客様は

お盆休暇に入る前に見学いただいた方です



お盆休暇明けの初日の申し込み希望のお電話に

うれしい気持ちでいっぱいになりました



実は私の友達もフジモトさんとこでお世話になってるんですよ

そんなうれしいことばもいただきました



ひとつひとつのお取引を大切にしていきたい、と思うのと同時に

人とのつながりを強く感じたできごとでした

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2012年02月29日

探し方が分からない

お急ぎで賃貸お部屋をお探し中のお客様から

お電話がありました

おそらく仕事が終わったあとのお問合せだと思われます



ホームページを見ました

そのほかにないですか



ご希望エリア、間取り、ご予算を伺いまして

お電話にてご紹介させていただきました



急いでいらっしゃるご様子だったので

おそらく電話で問い合わせたほうがはやい、と思われたのだと思います



ホームページを見たけれど

探し方が分かりにくい、とおっしゃいました



今回のことも、ご希望条件が複数ある場合だと思われますが

私どものホームページでは絞り込み検索ができないため

お客様が探している条件に一番近い情報はこれ、と具体的に提示できないのだと思います



たしかに、絞り込み検索ができると、大変に便利だと思います

ごめんなさい・・

いまのところは、お電話でのお問合せが一番はやいと思います・・
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2012年01月13日

パンダちゃんかわいい

フジモト不動産のお店は

社長と店長の女性スタッフ2名で運営しています



母娘親子2人でご来店されたお客様

小学校前の小さな女の子です



店頭カウンターにあるパソコン画面で

物件のご紹介をしている間

小さな女の子はお母さんにかまってもらえずさびしい様子



よくある光景です・・ので

たいくつしないよう、なんか工夫したいと思っています



そんな中

レッサーパンダちゃん、かわいい・・

ペンギンのペンたてにも興味持ってくれたり・・



パンダちゃんのポケットティッシュをプレゼントしたら

ぎゅっと握ってくれました



よろこんでくれたかな・・?
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2011年12月24日

思ったより違和感がありました

住まいのご相談カルテに

当社が初めてです、に丸をつけてくださったお客様



事前にインターネットでいろいろ検索して

物件の絞込みをされていたご様子です



遠方からはるばる福井県鯖江市にお越しくださいました

なかなかこちらにこれないので・・



気になるお部屋の現地見学では

寸法計測を中心に日当たり具合などを確認されていました



いくつかのお部屋を見られての印象を伺うと

思っていたとおりのお部屋があった中で

思っていたよりせまく感じたり、暗く感じたりされたお部屋もあったようです



平面の間取り図掲載ももちろんですが

できるだけたくさんのお部屋の写真掲載も必要だと実感しました



思っていたよりだいぶん印象が違ったためか

お客様はものすごく残念そう、がっかりしているようでした




インターネット店と実店舗の違和感をできるだけ小さくできるよう

まずは写真掲載の点でスタッフみんなで改善していきます

タグ:違和感
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2011年12月14日

なごりおしい

約15年間

フジモト不動産管理の賃貸お部屋をご利用いただきましたお客様が

先日お引越しされました



お部屋の明け渡し立会いのときには

仕事の都合でご本人様にお会いできなかったのですが

後日必要な書類確認の件でご来店くださいました



別れ際

えー、そんだけ? なんかなごりおしい・・



おそらく

以上で解約手続きはOK、これですすめさせていただきます

というそっけない私の応対だったからかもしれません

気を悪くされたとしたら、本当にごめんなさい



長い間ご利用くださいまして、まことにありがとうございました

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2011年12月09日

社長さんですか

ご来店くださったお客様が

帰り際にいろいろお話してくださいました




社長さんですか

社長ブログを見ようかと思ったけれど

物件のほうばかり見ていました


わかりやすいホームページですね

最初からフジモトさんのサイトを見ればよかった




などなど・・

賃貸お部屋探しのお客様からのことばたちです

女性のお客様からだけでなく

男性のお客様からもうれしいことばをいただきました



継続してこれからもインターネット店舗運営、がんばります

タグ:ブログ
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2011年12月07日

中を見たいのですが

ホームページを見て

賃貸お部屋のお問い合わせをいただきました

ありがとうございます



丹南エリア在住のお客様からのお電話でした

これから空いてくる予定のお部屋でしたので

事前に受付のためご来店されることになりました



内覧可能なお日にちがわかりましたら

お知らせさせていただきます
タグ:内覧予約
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2011年12月05日

来春契約できるお部屋を探しています

地元鯖江市出身で

現在は県外で学生生活中のお客様から

賃貸物件内覧ご予約のお電話をいただきました



卒業シーズンの来春入居できるお部屋を

ご希望とのことで

気になるお部屋のお問い合わせでした



アクセス解析も参考資料にしながら

お客様のご来店をお待ちしたいと思います

タグ:卒業 就職
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2011年11月22日

私も娘もここよかった

先日

お引越し後の退去立会い業務で

賃貸物件内でお客様と待ち合わせがありました




鍵や取扱説明書などの返却を受け

光熱関係、郵便物、賃料や区費などの金銭の確認を行い

お部屋のチェックを一緒に行いました




ひととおり退去立会い業務が終了したところで

帰り際にお客様からいただきましたことばです



私もここよかったと思っているんですが

娘もここ便利でよかったと言っていました



国道8号や駅にも近く

スーパーやコンビニも近かったし・・



女性、そして二世代にわたって気に入っていただけたことに

感謝とうれしさがこみあげてきました



募集時にしっかりPRしたいと思います
タグ:お客様の声
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2011年11月18日

実家が以前お世話になりまして

本日ご来店いただきましたお客様

女性お二人でお見えになりました



お部屋探しに関し

ご希望条件などをお伺いしながら

店頭パソコンで物件のご紹介をさせていただきました



条件に近い物件が少なかったこともあり

いろいろ探すのに大変ご苦労されているのでは?と質問しましたら

私どもフジモト不動産が1社目、とおっしゃいました



さらにお聞きすると

ご実家の方が以前に部屋探しのときに

フジモト不動産から物件を紹介していただいたそうで

まずは行こう、と思い

思い切ってご来店されたご様子でした



ありがたいことですね

インターネット経由でのご来店とはまた趣の異なったうれしさです

地元の皆様に必要とされる不動産屋さんを目指し

スタッフみんなでこれからもがんばっていきます
タグ:お客様の声
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2011年11月09日

内覧を予約したいです

毎朝メールチェックし

閉店前にもメールチェックします



スタッフが持ち歩いているスマートフォンでも

メールチェックが可能で

昨晩、たまたまメールチェックしましたら

ホームページ経由でメールフォームにて

お問い合わせメールが届いていました



思わずうれしくなり

詠んでみると・・



〇〇の内覧を予約したいです

メールアドレスお名前住所が書かれてありました



内覧ご予約制にご協力いただき、感謝です

ありがとうございます
タグ:内覧予約
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2011年10月27日

鯖江にある角部屋の1LDKのお部屋探し

フジモト不動産では

スタッフ全員で

毎日ブログを書いて情報発信しています



ブログを書く時間は

午後5時半頃が日課になってきました



いつものように

アクセス解析して発見しました



鯖江 1LDK 角部屋

そうヤフー検索している方がいらっしゃいました


1ldksabaekado.JPG


検索結果を見てみると

私どもで募集中の賃貸物件の

鯖江市内の角部屋1LDKのお部屋がダイレクトにヒットしていました



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ちょっとうれしかったです

仕事にプラスにつながるよう、ビジネスブログを書き続けたいと改めて思いました

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