フジモト不動産の賃貸不動産経営管理士Ｓのネット営業奮闘記

毎日メールチェックするように

フジモト不動産ではインターネット店舗のアクセス解析をチェックしています



福井県鯖江市国道８号線沿い賃貸マンション

と検索エンジンヤフーで調べている方がいらっしゃるようです




さっそくヤフーで検索してみました

すると・・



検索結果１０件のうち実に５件が

フジモト不動産のブログ型ホームページでした



しかも３番目には

国道８号バイパス近くの賃貸カテゴリが登場していました

仮住まい賃貸というカテゴリを

作成して１ヶ月ほどが経ちました



実際にお問い合わせご来店という流れにはなっていませんが

アクセス解析でおもしろいキーワードを発見しました



半年契約可能な賃貸、と検索エンジンで検索して

仮住まい賃貸を書いた記事をクリックしていました



残念ながらエリアが全然違いましたが・・

うれしいです

秋が深まってきました

１０月半ばの福井県鯖江市です



冬前になると

今年や去年の大雪が思い起こされます



お部屋探しのお客様も

この時期の話題は、除雪雪かきです



この前の大雪でひっどいめにあったので

雪かきしなくてもいいようなお部屋に住み替えようと思って



もしくは

今よりもお勤め先に近いところで

そして今よりも広くて安いところで



冬でも快適賃貸ライフ、のひとつの条件として浮かんだのは

駐車場スペースに融雪設備のある物件です



というわけで

新しいカテゴリ「駐車場融雪付き賃貸」をつくってみました

とてもうれしいことばをいただきました



初めてフジモト不動産にご来店くださったお客様のことです

不動産に関するご相談ということでいらっしゃいました



お帰りの際のひとことが印象的でした

知人よりフジモト不動産は女性ばかりなので相談してみたらと言われたので来ました



女性ならではの不動産業のありかたを探っていきたいですね

またまたフェイスブックの話です・・



毎日

スタッフブログを書いて

カテゴリ別ブログを書いて

不動産物件情報専用サイト（ブログ形式）を更新して・・

と同時に

フェイスブックも活用中です



どうするかというと

ほかの方のフェイスブックを見て

気になったら、いいねボタン、あるいはシェアボタン



空風景の写真をフェイスブックに掲載して

みんなの反響反応を楽しむ



なんてことをしていますが

先日

母を知っている人から

フェイスブックつながりで

メッセージが届きました



なんだか

フェイスブックだからこそつながれた、出会えた雰囲気がありますので

なかなかフェイスブックが手放せなくなってきました・・

他にもいろいろと取り扱っていそうだったので

お店に相談にきました




私どものホームページをご覧になられ

実際に鯖江インター近くのお店に足を運ばれる

お部屋探しのお客様からのことばです




鯖江市内で賃貸物件を検索、探索したときに

たどり着いた私どものホームページに対しての

印象と思われます





とてもうれしいことばですし

今後ともしっかりと継続して運営していきたいと思うのです

今は空いていないようなので

空いたら連絡ください



そのような内容のメールが

フジモト不動産に届きました



ホームページを見てのお問い合わせです

空き待ちのお客様との出会いがうれしいですね


空き予定になったら

一般募集に入る前に

こうした空き待ちのお客様に、先行してお知らせしていきたいと思います

毎年７月末から８月初旬にかけて

ＡＬＴ（外国人英語指導助手）の宿舎のお手伝いをさせていただいております



今日は

先日前任のＡＬＴ退去手続きの打合せと

新任でお見えになられたＡＬＴ入居手続きについて

学校の先生が一緒にお見えになりました



この時期限定で

フジモト不動産の店内は国際的な雰囲気に包まれます



今日は引率の先生から

あれこれ動いていただいて、ありがとうございます

と感謝のことばをいただきました



これからもよろしくお願いします

名刺ください、と

賃貸物件を内覧されたお客様から声をかけられ

名刺をお渡ししました



あなたが店長さんですね



フジモト不動産には

社長と店長がいます



２０１１年より本格始動した

インターネット店の店長になりました



自身のブログにもインターネット店長として

プロフィール紹介していますが

責任をもってホームページ更新業務を行い

しっかりと運営する気持ちでがんばっているところです





あ、このお客様は

私のブログを見てくれていたのかも


ものすごくうれしくなりました

お部屋の内覧をされる前に

申し込みをいただいてしまいました



ご予約ありがとうございます





私どものホームページをご覧になられ

建物のこと、お部屋の室内のこと

だいたい把握されたようです



あとは浴室の広さなどを確認したい、とのことで

内覧のご予約を承りました



内覧ご希望日時まで１週間強、間があきますので

それまでにほかのかたで決まってしまったら申し訳ない旨

お話しましたところ



もう、決めるつもり、心づもりがあるので

先に申込みをしてもいいでしょうか、とおっしゃいました





ちょっとだけ競争が働いたようです

決して、うそでなくて

本当にほかのかたで、内覧ご予約が入っていましたので

スタッフとしても、実は、はらはらどきどきでした

フジモト不動産のインターネット店

不動産物件紹介サイト

を見て、内覧ご予約をいただいたお客様から

内覧時に聞こえてきたことばです





うわぁ・・

思ったよりも広いし、きれい



そういっていただけると

ネット登録作業、現物磨き作業などの

一連の営業が実を結んだ感があります



最終確認作業である

現場見学で

ネットとリアルに違和感が少ないことが

なによりもうれしいですし、気がかりな点です





がっかり、せっかく見学したのに・・という展開にならないよう

いいことも、悪いことも

しっかりと情報発信をし続けたいと思います

県外からお見えになられましたお客様と

お話することがありました



フジモト不動産のホームページの話になり

お客様から


キーワードが大切ですね


さらに


鯖江の西山公園はとにかくすばらしい、すごいです


と、興奮気味におっしゃいました



外から見た鯖江

外から見たホームページ運営


大変に参考になり、楽しいひとときでした

ご来店ありがとうございました

家族構成が変わって

今住んでいるのところが手狭になるため

急きょお引越しすることになったお客様が

解約通知書を書きにご来店くださいました



いごこちいいところでした



うれしいことばをいただきました

お部屋探し中のお客様にも

ぜひお伝えしていきたいと思います

インターネットを見てのご来店が増えてきていますが

口コミやご紹介でのご来店もうれしさ格別です





今日ご来店いただいた初対面のお客様に

帰り際、おやこパンダオリジナルポケットティッシュを手渡しさせていただきました





実は

知り合いの方に

鯖江の不動産屋さんを聞いたら

鯖江インター近くにフジモト不動産さん、というところがあるから行ってみたら？

と声かけられたそうです



ありがたいですね

父と母ががんばってつくりあげてきた会社を

しっかりと受け継いでいきたいと思います





少し涙・・・してしまいました

お部屋探しのお客様が

突然お店にいらっしゃいました



ご来店ありがとうございます





フジモト不動産のホームページを見て

いろいろ見たらしいのですが


お店に行って

直接相談したほうがはやいと思って・・

とのことで

ご来店されたようです





本日は

店頭カウンターにてご相談を承り

ピックアップ、絞り込んだお部屋のうちのひとつを

次回ご来店時に内覧されることになりました





内覧ご予約ありがとうございました

今日はじめて現場であった方に

言われた印象的なことばです





看板スタッフおやこパンダのステッカーをはった車で

現場へ行ったところ

その場にいた

はじめて顔を合わした方に


このマークは、フジモト不動産さんですね


と声をかけられました





おやこパンダの顔マークになってからは

まだ１年ほどしかたっていませんが

かなり

地元鯖江市内で浸透してきているようで

ものすごくうれしくなりました





お店に戻った時に

スタッフみんな（３匹込）でも話題になりました

契約更新のためご来店されたお客様と

店頭カウンターでお話しました



書類の確認のあと

お客様から


子供が産まれるので

今住んでいるお部屋よりも広くて

手ごろな賃貸物件を探そうと思っている


とのお話がありました

そして

フジモトさんのホームページ見てます


できれば貸家がいいけれど・・

なかなか希望のエリアにないんですね・・





私どものホームページ、インターネット店は

まだまだいろんな可能性に満ち溢れています





ひょっとすると

いろんな情報が集まる広場のようなものに

成長していってくれるかもしれません・・

最近の傾向ですが

契約するときに必要なお金の見積書がほしい

とご希望されるお客様が増えてきました





物件を見て

見積書を見て

周辺環境を見て

じっくりしっかり確認吟味をして・・





今まで

お申し出があってからお見積書を作成していたのですが

あらかじめ作成しておくと、お客様に親切かな・・と思うようになり

申込書等と一緒にお見積書を同封して

現地内覧にでかけるようになりました





今日のできごとですが

お電話にて賃貸のお部屋のお問合せがあり

契約時のお金のことをお話ししたところ


結構、かかるんですね、高いですね・・


との反応がかえってきました



もう少し

ホームページ上の掲載情報を整理してみようと思います


予期しない金額だと、びっくりしてしまいますよね・・


親切丁寧なサイトづくりを心がけたいと思います

先日

お仕事帰りの午後６時台に

賃貸のお部屋を内覧されたお客様から


土曜日のお昼の時間帯にもういちど中を見たい


とのお申し出をいただきました





できるだけお部屋選びに失敗したくない

という気持ちもあると思います





特に小さい子供さんがいらっしゃったり

勤務時間帯が不規則だったり


いろんな生活環境、生活スタイルにより

お部屋に求める住環境は

本当にお客様それぞれ違います



外からの音のこと

近隣住環境のこと

道路事情のこと



時間帯によって

見えてくるものが違いますので

いろんな時間帯のお部屋を確認したい、というご希望は

すごく自然なことだと思います



そこで・・

夜や夕暮れ時などの

昼間とは違った時間帯での

物件写真撮影にもチャレンジしてみよう・・と計画中です



ライトアップされた桜並木を見て

明るいときとはまた違う顔、表情があるものです





お客様のことば、実体験で感じたことを踏まえ

フジモト不動産スタッフみんな（３匹込）で

試行錯誤、お客様へのサービス向上につながる

いろんなことをできることから実践してみたいと思います

仲のよい職場の同僚のお二人が

フジモト不動産のお店に足を運んでくださいました





ありがとうございます


事前にフジモト不動産のホームページをご覧くださったようです





ホームページを閲覧され

気になるお部屋がいくつかあったのですが・・


プリントアウトをせずにご来店、でしたので

どんなイメージだったか

手さぐりで聞き取りしながら

お客様のご希望されているお部屋を特定していきました





建物外観をご覧いただくと、だいたいが

あ、そうそう、こんな感じの建物だった、とのことばです


そして物件概要の備考欄までしっかりと読まれているようで

駐車場が融雪付きだった、とか

ケーブルテレビが使えない物件は、パス、とか


それでも

物件を特定していく段階で

スタッフでは思いもつかない単語がぽんぽん、でてきます





なるほど・・

お客様とお話ししていると、ものすごく勉強になります